Djamel HAMMOUTENE
Chef de projet Salesforce | Consultant Senior Salesforce | 11 x Certifié Salesforce ☁️
11 x certifié Salesforce
Gestion de projet
Scrum Agile
Salesforce Ranger
Paris (75017) France
Situation professionnelle
Consultant
Ouvert aux opportunités
Présentation
Riche d’une solide expérience dans le conseil en transformation digitale et CRM (écosystème Salesforce), j’œuvre aujourd’hui en tant qu'indépendant afin de mettre à profit mes compétences et mon expérience au service de mes clients.
Certifié 11 fois sur différents clouds de la solution Salesforce (Sales, Service ou encore Marketing Cloud), j'ai eu l'occasion de participer et de mener à bien de nombreux projets d'intégration Salesforce (en mode Agile & Cycle en V) et cela auprès de clients œuvrant dans divers secteurs d’activité.
Certifié 11 fois sur différents clouds de la solution Salesforce (Sales, Service ou encore Marketing Cloud), j'ai eu l'occasion de participer et de mener à bien de nombreux projets d'intégration Salesforce (en mode Agile & Cycle en V) et cela auprès de clients œuvrant dans divers secteurs d’activité.
Chef de projet Salesforce
SFDH Consulting
Septembre 2022
à avril 2023
Freelance
- Mon expérience et mon expertise me permettront de vous accompagner sur vos projets au travers de :
‣ Définition de la roadmap en collaboration avec les directions métiers
‣ Contribution à la phase d’analyse business & définition des use cases
‣ Définition de l'architecture cible de la solution et pilotage de la configuration
‣ Animation des instances de gouvernance projet : ateliers, coprojs, copils
‣ Gestion des engagements (périmètre, planning, risques...)
‣ Pilotage et coordination des équipes internes & externes
‣ Rédaction et validation des livrables clés
‣ Accompagnement à la conduite du changement & formation des utilisateurs finaux
Salesforce Marketing Practice Lead
iCom Business Services
Décembre 2020
à juillet 2022
CDI
Neuilly-sur-Seine
- Management d'une nouvelle BU (Digital Marketing), en étroite collaboration avec l’un des associés fondateurs du cabinet :
‣ Management d'une équipe de 10 consultants (7 fonctionnels & 3 développeurs)
‣ Management des projets d'intégration Salesforce Marketing Cloud "Grands comptes"
‣ Contribution aux avant-ventes
‣ Définition de l'offre de la BU
‣ Contribution au développement du Partner Program iCom x Salesforce
Consultant Senior Salesforce
iCom Business Services
Juin 2020
à décembre 2020
CDI
Neuilly-sur-Seine
- Gestion de projets d'intégration Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud en mode Agile & cycle en V
- Pilotage projet & gestion des engagements (livrables, arbitrages périmètre, budget & planning, gestion des risques)
- Management des équipes delivery
- Animation des instances projet : ateliers, copils, coprojs
- Définition de l’architecture cible de la solution & configuration avancée de la plateforme
- Conduction des phases de test et recette
- Formation des utilisateurs finaux & accompagnement au changement
- Identification de nouvelles opportunités de développement commercial
Consultant Salesforce
iCom Business Services
Février 2019
à juin 2020
CDI
Neuilly-sur-Seine
- Préparation des ateliers clients et rédaction des comptes-rendus
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel
- Paramétrage et configuration de la solution
- Appui du chef de projet (respect planning, méthodologie, relationnel client...)
- Rédaction des supports de formation et guides utilisateurs
- Animation des formations d'utilisateurs finaux
- Participation à des projets internes (Application interne Salesforce)
Chargés d'études CRM & Marketing
Fenwick-Linde
Octobre 2017
à septembre 2018
Contrat d'apprentissage
Yvelines
- Ciblages pour les campagnes d’Emailing et de téléprospection (supervision de 6 téléprospecteurs)
- Analyse des KPIs campagnes et reportings
- Conciliation de la data client dans le cadre d’études internes
- Participation à la rédaction d'un cahier des charges (outil de marketing automation)
Assistant Chef de Produit Europe de l'Ouest
Hilti
Mai 2016
à octobre 2016
Stage
Yvelines
- Analyse des ventes au niveau Europe de l'ouest
- Participation au plan marketing de la BU "Systèmes de mesure - Europe de l'Ouest"
- Participation au développement d'un nouveau laser rotatif "PM 40M"
- Scrum Agile
- Cycle en V
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- CRM & Customer journey
- Salesforce Administrator 201
- Salesforce Advanced Administrator 301
- Salesforce Sales Cloud Consultant
- Salesforce Service Cloud Consultant
- Salesforce Platform App Builder
- Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
- Salesforce Marketing Cloud Administrator
- Salesforce Marketing Cloud Consultant
- Salesforce Pardot Specialist
- Salesforce Pardot Consultant
- Salesforce Experience Cloud Consultant